Producten:
Via ZorgMail, ook wel bekend als Lifeline en Edi-fact, kunnen zorgverleners op een veilige manier berichten uitwisselen. Informatie met een vertrouwelijk karakter (bijvoorbeeld patiëntgegevens) mag volgens de wet niet onbeveiligd via het openbare internet worden verstuurd. Wanneer onbeveiligde e-mail met patiëntgegevens wordt verstuurd, dan wordt deze semi-openbaar.
ZorgMail biedt een beveiligde omgeving, waarbij de ontvanger en verzender altijd bekend zijn. Abonnees kunnen via het besloten netwerk van RijnmondNet of middels een eigen VPN-verbinding, veilig en bewaakt elektronisch gestructureerde berichten (EDIFACT of XML) versturen en ophalen. Hierbij kan gedacht worden aan opname- en ontslagberichten, laboratoriumuitslagen, radiologieverslagen en e-mailberichten.
Binnen ZorgMail wordt onderscheid gemaakt tussen twee vormen van elektronische communicatie (figuur 2). Enerzijds is er geautomatiseerde uitwisseling van informatie tussen informatiesystemen[1]: Application- to- Application (EDI) communicatie en anderzijds de communicatie tussen personen: Person-to-Person (e-mail) communicatie.
In een aantal situaties is het ook mogelijk om gebruik te maken van een hybride vorm van communicatie waarbij beide technieken worden ingezet: Application- to- Person en Person-to Application.
Een voordeel van Application- to- Application communicatie is dat berichten direct vanuit het (medisch) dossier samengesteld en verzonden worden. Ook aan de ontvangende kant kunnen deze gekoppeld worden aan patiëntendossiers. Indien een informatiesysteem niet geïntegreerd is met Zorgmail, kunnen berichten onder andere via Secure e-mail in een leesbaar format, zoals PDF en HTML, ontvangen worden. Secure e-mail is een Person-to-Person communicatiestroom.
[1] Informatiesystemen die gekoppeld zijn http://zorgmail.nl/zorgmail/informatiesystemen/
Secure e-mail is een gehoste webapplicatie die met behulp van Outlook of middels een webinterface gebruikt kan worden. Het is speciaal bedoeld voor veilige e-mail communicatie tussen zorgaanbieders onderling. Het biedt alle mogelijkheden van een normale e-mailvoorziening, zoals Postvak-in, Archief, etc. maar de dataverbindingen met de Secure e-mail omgeving zijn versleuteld en daarmee dus beveiligd.
Klik hier voor veelgestelde vragen Zorgmail
Wilt u Zorgmailsupport aanvragen, klik dan op deze link en kies voor de optie Terugbelverzoek.
Meer informatie Supportdesk Mutaties Aanmelden
Voor ZorgMail Service & Support is het directe nummer: 088 8 366 399
Voor vragen over uw factuur kunt u mailen naar: administratie@rijnmondnet.nl
